Eliminar mi cuenta

Puedes pedir que borremos tu cuenta y tus datos cuando quieras.

Cómo pedirlo

1. Escribe a soporte@noxx.com.pe desde el correo con el que creaste tu cuenta.
2. En el asunto pon "Eliminar mi cuenta" e indica tu nombre de usuario.
3. Confirmaremos tu identidad y eliminaremos tu cuenta en un máximo de 15 días hábiles. Te avisaremos por correo.

Qué se elimina

• Tu perfil, fotos, publicaciones, mensajes y preferencias.
• Tu ubicación guardada y tu token de notificaciones.
• En cuentas de socio: los documentos y fotos de verificación.

Qué podemos conservar

Solo lo que la ley nos obliga a guardar, como registros de pagos y de pedidos, y datos mínimos de seguridad para prevenir fraude. Se conservan de forma limitada y no se usan para otro fin.

Antes de eliminar tu cuenta, retira tu saldo NOXX y completa o cancela tus pedidos y viajes pendientes. Un cobro pendiente (por ejemplo, una espera no pagada) debe saldarse antes.